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看麻省總醫院如何布局“互聯網+醫療”？

來源：集團芭乐视频ios下载安装 發布時間：2016-09-01 編(bian)輯：黑馬(ma)

麻省總醫院依然相信走研發與合作這條老路線可以幫助它在互聯網醫療領域取得領先地位。

始建于1811年的麻省總是美國(guo)哈佛大學醫學院開辦(ban)最早，規模(mo)最大的教學附屬醫院。這座擁有兩百多年歷(li)史(shi)的醫院在今天依然(ran)充滿著(zhu)發展活力。

在《美國新(xin)聞(wen)與世界(jie)報道》評選的“最好的醫(yi)院”這份(fen)榜單(dan)上，麻(ma)省(sheng)總醫(yi)院長久以(yi)來(lai)一直位(wei)于(yu)前五，今(jin)年更(geng)是(shi)既2012年之后又重新(xin)回到榜首。而其能(neng)長期處于(yu)世界(jie)頂尖醫(yi)院之列，不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)因(yin)為(wei)它(ta)能(neng)夠持(chi)續(xu)提供(gong)世界(jie)頂級的服務(wu)，還(huan)因(yin)為(wei)它(ta)能(neng)夠堅持(chi)研發(fa)創新(xin)，積極與各方開展(zhan)合作。

在如今互(hu)聯(lian)網醫療發展如火如荼的新時(shi)代背景下，麻(ma)省總(zong)醫院依然相信走研發與合作這(zhe)條老(lao)路(lu)線可以(yi)幫助它(ta)在互(hu)聯(lian)網醫療領(ling)域取得領(ling)先地位。今天(tian)我(wo)們就(jiu)來看看它(ta)是如何利用研發與合作在互(hu)聯(lian)網醫療領(ling)域發展布局(ju)的。

60年代末涉(she)入遠程醫療

早在上世紀60年代末，麻省總醫(yi)(yi)院(yuan)就與波士頓洛根(gen)國際(ji)機場醫(yi)(yi)療救(jiu)護站合作，通過雙向(xiang)試聽(ting)系統為機場的工作人員(yuan)以及乘客提供遠程醫(yi)(yi)療服務。

同時它(ta)也利用(yong)這(zhe)(zhe)套(tao)雙向試聽系統(tong)與美國退伍軍人管理局展(zhan)開了合作。在(zai)(zai)合作中(zhong)，麻省(sheng)總(zong)(zong)醫(yi)院為退伍軍人提供遠程(cheng)心理咨詢服務(wu)(wu)。不久這(zhe)(zhe)項服務(wu)(wu)就(jiu)延伸(shen)至監(jian)獄、學校……。在(zai)(zai)隨后的發展(zhan)中(zhong)，麻省(sheng)總(zong)(zong)醫(yi)院又(you)在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)套(tao)系統(tong)中(zhong)不斷(duan)加入緊急護理等多項服務(wu)(wu)。在(zai)(zai)那個時候麻省(sheng)總(zong)(zong)醫(yi)院的這(zhe)(zhe)套(tao)遠程(cheng)醫(yi)療系統(tong)可謂大獲成(cheng)功。

不過隨(sui)著IT產業的(de)(de)(de)興起(qi)，這套以閉路電視為(wei)基礎的(de)(de)(de)系(xi)統逐漸被(bei)淘(tao)汰，到80年代(dai)(dai)中期已完全(quan)停止運作。不過麻省總(zong)醫(yi)(yi)院在這段遠(yuan)程醫(yi)(yi)療服(fu)務(wu)(wu)早期發展史(shi)中積累了豐富(fu)的(de)(de)(de)經驗，也(ye)為(wei)自(zi)己接下來在互聯(lian)網時代(dai)(dai)發展遠(yuan)程醫(yi)(yi)療服(fu)務(wu)(wu)找(zhao)到了基本模式，從一(yi)項(xiang)服(fu)務(wu)(wu)逐步擴展到其他服(fu)務(wu)(wu)。

2000年，麻省(sheng)總醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)與哈佛醫(yi)(yi)(yi)學(xue)院(yuan)另一(yi)家(jia)附屬教學(xue)醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)布萊(lai)根婦女醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)合作發起了以互聯(lian)網為基(ji)礎的(de)遠程醫(yi)(yi)(yi)療(liao)服務項目(mu)TeleStroke。

在(zai)(zai)該項(xiang)目中，來自麻省總醫院與布萊根婦女醫院的(de)專(zhuan)家們通過(guo)視(shi)頻會議和圖片分享技(ji)術幫助其他(ta)缺乏技(ji)術的(de)醫院對(dui)中風患(huan)者進行(xing)診(zhen)斷，并提供醫療指(zhi)導(dao)。項(xiang)目開(kai)展不(bu)久(jiu)，新英格蘭地區就(jiu)有31家醫院加入。目前該項(xiang)目在(zai)(zai)全(quan)美其他(ta)地區也得到了推(tui)廣。

2011年，鑒于TeleStroke項目的(de)成功，麻(ma)省(sheng)總(zong)醫(yi)院(yuan)借用TeleStroke的(de)發展模式開始(shi)在自己醫(yi)院(yuan)范圍內試行其他病(bing)種的(de)遠程(cheng)醫(yi)療(liao)服務(wu)。

2012年(nian)，麻省總醫(yi)院正(zheng)式推出TeleHealth項(xiang)目(mu)。該項(xiang)目(mu)不(bu)僅將(jiang)已經在運行的(de)TeleStroke納入其項(xiang)目(mu)內，還(huan)開始了(le)心血管(guan)科、神(shen)經科、精(jing)神(shen)科和燒傷科的(de)遠程醫(yi)療(liao)服務試驗(yan)。

2013年春季，麻省總(zong)醫院TeleHealth的項目負(fu)責(ze)人宣布與首(shou)(shou)個獲得美國遠程醫療協會認證的公(gong)司American Well展開合作。麻省總(zong)醫院將(jiang)利用(yong)American Well的遠程醫療平臺來實(shi)現虛擬問(wen)診，從而將(jiang)TeleHealth的服(fu)務從醫院擴展至家(jia)庭。其中(zhong)，首(shou)(shou)批接受試驗服(fu)務的對象有三種，分別是患(huan)(huan)有心(xin)(xin)理疾病的青少(shao)年、心(xin)(xin)臟病患(huan)(huan)者和(he)行(xing)動不便的中(zhong)風(feng)患(huan)(huan)者。

經過兩(liang)年多(duo)的(de)發(fa)展，現在TeleHealth包含的(de)服務項目已經多(duo)達11個(ge)(ge)，涉(she)及的(de)領(ling)域包括心(xin)血管疾病、癌癥(zheng)、醫學影像等(deng)多(duo)個(ge)(ge)方(fang)面。

在(zai)今年（2015）秋季的(de)某個時候，麻省(sheng)總醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)還將在(zai)TeleHealth中再添一(yi)項(xiang)新的(de)服務。因(yin)為麻省(sheng)總醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)注意(yi)到(dao)，許多患者在(zai)面臨諸(zhu)如該選擇保(bao)守治療(liao)還是手術這類(lei)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)抉擇時，往往希望再咨(zi)詢一(yi)下其他信得過的(de)醫(yi)(yi)(yi)生。增添這項(xiang)新服務正(zheng)是為了利用麻省(sheng)總醫(yi)(yi)(yi)院(yuan)優(you)秀的(de)醫(yi)(yi)(yi)生資源，來提供專業的(de)意(yi)見，以滿足患者的(de)需求。

2017年將完成醫療信息管理系統(tong)的建設

醫院間(jian)電子病歷(li)的(de)共(gong)享(xiang)對于麻省(sheng)總醫院可不是新鮮的(de)事物。1994年，麻省(sheng)總醫院與布萊根婦女醫院結盟(meng)，創(chuang)立了名為(wei)Partners HealthCare聯(lian)盟(meng)。從那以后，聯(lian)盟(meng)內(nei)各(ge)醫院的(de)醫療信息(xi)便(bian)開始(shi)共(gong)享(xiang)，這其中自然包括電子病歷(li)的(de)共(gong)享(xiang)。

2012年，為了(le)在聯盟內實現(xian)每(mei)個病(bing)(bing)人有單(dan)獨一(yi)(yi)份的病(bing)(bing)例，并且在任何(he)地方都能通過(guo)聯盟的官網(wang)獲(huo)取自己的電子(zi)病(bing)(bing)歷，Partners HealthCare決定打造一(yi)(yi)個新的醫療信息管(guan)理(li)系統。

這套名為Partners eCare的醫療信息(xi)管(guan)(guan)理系(xi)統包括兩個部(bu)分。一部(bu)分叫做revenue cycle，這部(bu)分主(zhu)(zhu)要功(gong)能(neng)是幫助醫生完(wan)成(cheng)日常工作的管(guan)(guan)理，如安排預約時間，開列賬(zhang)單等。另一部(bu)分叫做clinical cycle，這部(bu)分的主(zhu)(zhu)要功(gong)能(neng)是記錄(lu)患者的電子病歷(li)，錄(lu)入醫囑等。

2014年(nian)7月12日(ri)，麻省(sheng)總醫院(yuan)作為第一(yi)批啟(qi)用(yong)Partners eCare系統(tong)的醫院(yuan)之一(yi)，已(yi)經正式(shi)開(kai)始(shi)使用(yong)該系統(tong)的revenue cycle部(bu)分，而對(dui)于clinical cycle部(bu)分，麻省(sheng)總醫院(yuan)要到2016年(nian)5月31日(ri)才會正式(shi)開(kai)始(shi)使用(yong)。按計劃，Partners eCare將(jiang)于2017年(nian)完(wan)成(cheng)(cheng)建設。到那時(shi)Partners HealthCare聯(lian)盟內的所有成(cheng)(cheng)員都將(jiang)開(kai)始(shi)使用(yong)Partners eCare。

兩大門戶網站

麻省總醫院針對(dui)患者的(de)門(men)戶網(wang)站主(zhu)要有兩個：Partners Patient Gateway和MGH Virtual Visit。

Partners Patient Gateway是由Partners HealthCare為聯盟內所有醫院打造的一個共享(xiang)的醫療門戶(hu)網站(zhan)。患(huan)者(zhe)注冊以后可以通(tong)過該網站(zhan)進行預約，申請(qing)轉院，獲取諸如處方和檢驗報告這樣(yang)的醫療信息。該網站(zhan)還會發送短信和電子(zi)郵件以提醒用(yong)戶(hu)，幫助他們管理健康(kang)。

由(you)于Partners Patient Gateway不(bu)具備虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)問診(zhen)功能，所(suo)以(yi)麻(ma)省總醫院自己創建(jian)了一(yi)個網站(zhan)MGH Virtual Visit作為(wei)補(bu)充(chong)。MGH Virtual Visit的(de)用戶可(ke)通過該網站(zhan)預約(yue)，然(ran)后(hou)在該網站(zhan)接受(shou)虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)問診(zhen)，省去(qu)了去(qu)醫院就診(zhen)的(de)麻(ma)煩。不(bu)過目前只(zhi)有(you)幾(ji)家特定醫院的(de)患(huan)者才能享(xiang)受(shou)到虛(xu)(xu)擬(ni)(ni)問診(zhen)服(fu)務(wu)，因為(wei)MGH Virtual Visit并不(bu)是對所(suo)有(you)患(huan)者都(dou)開(kai)放。

側重監測(ce)類&診斷類移動醫療設備

麻省(sheng)總醫院(yuan)對(dui)設(she)備(bei)的(de)(de)研發比較重視，各個疾病研究中(zhong)心都(dou)擁有(you)自己(ji)的(de)(de)移動研發項目。但是(shi)麻省(sheng)總醫院(yuan)對(dui)監測類移動醫療(liao)設(she)備(bei)的(de)(de)研發和(he)診斷類移動醫療(liao)設(she)備(bei)的(de)(de)研發有(you)不同(tong)的(de)(de)側重點(dian)。

對監測(ce)類移動醫療設備(bei)，麻省總(zong)醫院傾向于合(he)作(zuo)。如2004年(nian)左右，麻省總(zong)醫院與TIAX公司合(he)作(zuo)，幫助該公司開發(fa)SENSORS系統(tong)(tong)。該系統(tong)(tong)的(de)(de)主要功能是利用裝有生物傳(chuan)(chuan)感器(qi)的(de)(de)可穿(chuan)戴設備(bei)，采集戰場(chang)上士兵的(de)(de)各(ge)項體征(zheng)指數，并將這些數據(ju)傳(chuan)(chuan)回電腦(nao)，然后電腦(nao)會(hui)根據(ju)傳(chuan)(chuan)回的(de)(de)數據(ju)分析士兵所面臨的(de)(de)精神壓力。又如2012年(nian)麻省總(zong)醫院與Zephyr Technology公司合(he)作(zuo)，幫助該公司測(ce)試可穿(chuan)戴監測(ce)設備(bei)。

App，兼顧醫生和(he)患者

雖(sui)然是(shi)一家醫院(yuan)(yuan)，但(dan)是(shi)麻省(sheng)總醫院(yuan)(yuan)擁有自(zi)己專業的IT團隊，計算(suan)機科學實(shi)驗室就是(shi)其中之(zhi)一。該實(shi)驗室創立(li)于1964年，一直致(zhi)力于利用(yong)計算(suan)機幫助(zhu)醫院(yuan)(yuan)改(gai)善(shan)醫療服務。從早期電子病(bing)歷的發展(zhan)到今天許(xu)多大型醫院(yuan)(yuan)仍在使用(yong)的程序都能看到該實(shi)驗室的貢(gong)獻。

后來隨(sui)著智能(neng)手機的興起，該實驗室開始為麻省總醫院的醫生(sheng)和患者編寫App程(cheng)序。目前已經(jing)(jing)推出多款受歡迎(ying)的app，如(ru)2014年4月(yue)推出的幫(bang)助醫生(sheng)迅速獲取醫療信息的mojo 2，一(yi)經(jing)(jing)上線用戶數就突破1000人(ren)，現在已經(jing)(jing)有超過2000名(ming)的麻省總醫院的醫生(sheng)在使用這款App了。

除了(le)有(you)(you)自有(you)(you)團隊開發(fa)App外，麻省總醫院還積(ji)極的與其(qi)他擁有(you)(you)頂尖計算機(ji)技(ji)術的機(ji)構展開合作。

2014年，麻省總醫院與三(san)星和麻省理工(gong)合作(zuo)，開辦可穿(chuan)戴(dai)產品編程馬拉(la)松大賽，以便尋找優秀的人才和創意。

不差錢的孵化器

2014年(nian)，麻(ma)省總醫(yi)院(yuan)開辦(ban)了(le)一(yi)(yi)個醫(yi)療(liao)轉化實驗室（HealthCare Transformation Lab），意在(zai)向外界征(zheng)集好的研(yan)究項目，然后將其轉化為(wei)(wei)可用(yong)于實際的醫(yi)療(liao)技術。值得一(yi)(yi)提的是，這是麻(ma)省總醫(yi)院(yuan)首個明(ming)確表示將互(hu)聯網醫(yi)療(liao)作為(wei)(wei)研(yan)究重點之(zhi)一(yi)(yi)的研(yan)究中心。

鑒于麻省(sheng)總醫院擁有很強的(de)研發能力(li)以及充足的(de)研發經費。數(shu)據(ju)顯示，今(jin)年麻省(sheng)總醫院的(de)科研預算已經超過(guo)7.86億美元——相信用不(bu)了多久，麻省(sheng)總醫院的(de)這個孵化器就(jiu)能孵化出具有時代意(yi)義的(de)科研成果來(lai)。

回(hui)顧麻(ma)省(sheng)(sheng)總(zong)醫院(yuan)的(de)布局方式，我們不難發現研發與合(he)(he)作的(de)理念始終貫穿其中。研發保證了(le)麻(ma)省(sheng)(sheng)總(zong)醫院(yuan)可(ke)以獲得(de)先(xian)進的(de)技(ji)術，而合(he)(he)作則幫助宣傳了(le)麻(ma)省(sheng)(sheng)總(zong)醫院(yuan)的(de)品(pin)牌(pai)度(du)。從麻(ma)省(sheng)(sheng)總(zong)醫院(yuan)取得(de)的(de)成就來看，研發與合(he)(he)作的(de)理念值得(de)其他(ta)醫院(yuan)甚至企業(ye)學習借鑒。