阿里健康否認折戟醫藥電商 招兵買馬打通醫院
來源：集團芭(ba)乐(le)视(shi)频ios下载安装 發(fa)布時間：2016-06-15 編輯(ji)：黑馬
醫藥網6月(yue)15日訊 阿里健康表示，公(gong)(gong)(gong)司的醫藥電商業(ye)務并沒有(you)(you)停止，購藥補(bu)貼(tie)只(zhi)是(shi)公(gong)(gong)(gong)司宣傳營銷的一個手(shou)段(duan)，未來公(gong)(gong)(gong)司將(jiang)采取更多(duo)元化的市場營銷手(shou)段(duan)，希望外(wai)界不要(yao)有(you)(you)太多(duo)猜測
隨(sui)著移動互(hu)聯網的(de)風生水起，BAT們似乎又看到(dao)了切入醫療市場的(de)機會(hui)。從去年開始，阿里、騰(teng)訊(xun)紛紛在(zai)醫療健康領域加緊(jin)布(bu)局。不過(guo)，相比其它很多(duo)行業，傳統(tong)醫院(yuan)醫療領域的(de)“城墻”更為堅固，阿里和騰(teng)訊(xun)這兩(liang)只(zhi)先頭部隊，誰能(neng)率先打開真正的(de)缺口呢？
阿(a)里巴巴旗下醫(yi)療健康(kang)上市平臺(tai)阿(a)里健康(kang)近(jin)日(ri)發布(bu)了截至(zhi)2015年(nian)3月31日(ri)年(nian)度出(chu)現(xian)重(zhong)大虧損的(de)業績預告。“滴(di)滴(di)打車”模式能否能在(zai)醫(yi)療健康(kang)領域(yu)得以復制，引起了市場(chang)的(de)廣泛關(guan)注。
據(ju)阿(a)里(li)(li)健(jian)康介紹，公司此次(ci)出現虧損的(de)主要原因是(shi)長期(qi)的(de)業務投(tou)入。外界也據(ju)此將焦點集(ji)中(zhong)在阿(a)里(li)(li)健(jian)康于(yu)2014年大規模推(tui)出的(de)醫(yi)藥(yao)(yao)電(dian)商計(ji)劃。值得(de)注意的(de)是(shi)，阿(a)里(li)(li)健(jian)康在石家莊的(de)試點已停止補貼，導致使用阿(a)里(li)(li)健(jian)康APP平臺用戶量急劇減少，這也使得(de)外界傳出阿(a)里(li)(li)健(jian)康推(tui)出的(de)醫(yi)藥(yao)(yao)電(dian)商計(ji)劃已經“暫時擱置(zhi)”。
對于(yu)此事，阿里(li)健康(kang)相(xiang)關(guan)人士向(xiang)《證券日報(bao)》記者表(biao)示(shi)，公(gong)(gong)司已(yi)經宣(xuan)布將天貓醫藥(yao)(yao)館(guan)注入(ru)阿里(li)健康(kang)，而股(gu)權交割將于(yu)今年9月份完成。公(gong)(gong)司的醫藥(yao)(yao)電商(shang)業務并沒有停止(zhi)。購(gou)藥(yao)(yao)補貼只是公(gong)(gong)司宣(xuan)傳營(ying)(ying)銷的一個手段(duan)，未來公(gong)(gong)司將采取更多(duo)(duo)元化的市場營(ying)(ying)銷手段(duan)，希望(wang)外界不要(yao)有太多(duo)(duo)猜測。
“阿(a)(a)里健(jian)康(kang)進軍醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)電商的(de)初衷很(hen)好，但(dan)是也面(mian)(mian)臨(lin)著諸多挑(tiao)戰”。一位醫(yi)(yi)藥(yao)(yao)行(xing)業分析(xi)人(ren)士(shi)向記者表(biao)示，目前阿(a)(a)里健(jian)康(kang)也尋求全(quan)面(mian)(mian)的(de)布局，從藥(yao)(yao)開始轉向醫(yi)(yi)院、醫(yi)(yi)生方面(mian)(mian)的(de)合作(zuo)。
對于(yu)阿里健康的未來的規劃，阿里健康相關人士向記者表示(shi)，公(gong)(gong)司暫時還沒(mei)有最(zui)新(xin)進展對外公(gong)(gong)布(bu)。
阿(a)里健康預(yu)虧
據(ju)公開(kai)披露的(de)信息，阿里(li)健(jian)康前身是中信21世紀，公司的(de)兩大主(zhu)要業務是阿里(li)健(jian)康APP；藥品電子(zi)監管碼(ma)。其中阿里(li)健(jian)康APP最初的(de)目標是通過藥品與APP的(de)結合、電子(zi)處(chu)方的(de)流轉(zhuan)，線下藥店競價(jia)，患者確定單數并(bing)配送(song)。
阿里健(jian)康(kang)今年(nian)5月(yue)底發布了《盈利警告》，預(yu)計集團截(jie)止到2015年(nian)3月(yue)31日年(nian)度(du)(du)(du)收(shou)入將出現重大虧損。對于虧損的(de)主(zhu)要原因，阿里健(jian)康(kang)解釋稱，因為發生在(zai)該(gai)財(cai)務(wu)年(nian)度(du)(du)(du)第四季度(du)(du)(du)的(de)員工成(cheng)本、銷售(shou)、市(shi)場營銷費用大幅增(zeng)加。
阿里健康(kang)表示(shi)，截(jie)止到2015年3月31日，公(gong)(gong)司(si)(si)推(tui)出多個項目并(bing)拓(tuo)展新業(ye)務領域，如(ru)搭建醫(yi)院平臺、促進醫(yi)療處方的(de)社會(hui)化流轉，并(bing)與多家(jia)醫(yi)療保健市場參與者簽訂戰略(lve)合作(zuo)協議。無形資產核(he)銷導(dao)致的(de)虧(kui)損(sun)及壞賬撥(bo)備也是出現重大虧(kui)損(sun)的(de)原因(yin)。公(gong)(gong)司(si)(si)預計，重大虧(kui)損(sun)金額截(jie)至2014年3月31日為3460萬(wan)港元(yuan)，而2015年3月31日虧(kui)損(sun)額將增加大約200%。
對(dui)于阿里(li)(li)健康(kang)所指向(xiang)的“該(gai)財務(wu)年度(du)第四(si)季(ji)度(du)的員工(gong)成本、銷售、市(shi)場營(ying)銷費用大(da)幅增加”一事，外界再次(ci)將(jiang)目光集中在2014年11月份于石(shi)家莊試(shi)水的阿里(li)(li)健康(kang)APP。
“當時的(de)(de)影(ying)響很大，巨(ju)額(e)的(de)(de)補貼(tie)吸引(yin)了全國的(de)(de)目(mu)光。”一位(wei)知(zhi)情(qing)人士向記者表示。據了解，彼時阿里健康(kang)在石(shi)家莊推出(chu)購藥滿(man)30元(yuan)(yuan)(yuan)送20元(yuan)(yuan)(yuan)/10元(yuan)(yuan)(yuan)/5元(yuan)(yuan)(yuan)的(de)(de)補貼(tie)政策。
但近(jin)日《證券日報》記者在(zai)(zai)實地走訪石家(jia)莊時(shi)，卻發(fa)現了另外一番光景。據了解，國藥(yao)樂仁堂(tang)、神威大(da)藥(yao)房(fang)、新興藥(yao)房(fang)石家(jia)莊排(pai)名靠前的連鎖藥(yao)店，也是阿里健康(kang)的首批合作伙(huo)伴。記者在(zai)(zai)多家(jia)藥(yao)店詢問時(shi)，工作人(ren)員(yuan)向(xiang)記者介(jie)紹：在(zai)(zai)阿里健康(kang)APP推(tui)出之(zhi)時(shi)，由于有(you)(you)補貼，很多人(ren)參與。但是在(zai)(zai)今年4月份，阿里健康(kang)停止了購藥(yao)補貼，現在(zai)(zai)使用這款(kuan)產品購藥(yao)的人(ren)越來(lai)越少，“幾乎沒有(you)(you)人(ren)再用了”。
對(dui)于此事(shi)，外界認為阿(a)里(li)健康的(de)醫(yi)(yi)藥電商業務存在(zai)暫停的(de)危險，對(dui)于此事(shi)，阿(a)里(li)健康上述人士向記者表示，公司沒有停止醫(yi)(yi)藥電商業務。天(tian)貓醫(yi)(yi)藥館即將在(zai)今年(nian)9月份注入(ru)阿(a)里(li)健康，現(xian)(xian)在(zai)仍是在(zai)股(gu)權交割階段(duan)。未來公司會整合(he)天(tian)貓醫(yi)(yi)藥館和現(xian)(xian)有的(de)APP平臺資源，但現(xian)(xian)在(zai)還不方便(bian)透露(lu)相關(guan)信息。
此外，其還向(xiang)記者表示，補貼(tie)是公司打開市場的手段，從目前的情況(kuang)來(lai)看(kan)，確實起(qi)到了這樣的效果。但公司不可(ke)能一直用(yong)補貼(tie)這種方式(shi)，未(wei)來(lai)公司也會選擇多元化的方式(shi)營(ying)銷。
處方(fang)戰
“醫(yi)藥(yao)分(fen)離(li)”一(yi)直是(shi)醫(yi)改的(de)重要話(hua)題。國(guo)務院辦公廳在今年(nian)5月份(fen)下(xia)發的(de)《關于城市公立醫(yi)院綜合改革試(shi)點的(de)指導(dao)意見試(shi)點》中指出(chu)，城市所有公立醫(yi)院推(tui)進醫(yi)藥(yao)分(fen)開，積極探索多種有效方(fang)式(shi)(shi)改革以(yi)藥(yao)補(bu)醫(yi)機制，取(qu)消藥(yao)品加成（中藥(yao)飲(yin)片除外）。“賣藥(yao)是(shi)醫(yi)院收(shou)入(ru)的(de)主要來(lai)源，在國(guo)家沒有徹(che)底(di)改變以(yi)藥(yao)養醫(yi)模(mo)式(shi)(shi)之前，企業(ye)欲(yu)以(yi)自身的(de)力量(liang)推(tui)進醫(yi)藥(yao)分(fen)開，可謂是(shi)以(yi)卵擊石(shi)”。上述行業(ye)醫(yi)藥(yao)行業(ye)人士(shi)向記者表示，目前很(hen)多醫(yi)院都在采取(qu)措施防止處方(fang)外流(liu)。
值(zhi)得(de)注意的(de)是，在(zai)阿(a)里健康(kang)推(tui)出類似“滴滴打車(che)”的(de)購藥模式之初(chu)，就飽受質(zhi)疑(yi)(yi)。質(zhi)疑(yi)(yi)的(de)主要原因就是沒有(you)抓(zhua)住“核心(xin)”。“醫(yi)院和醫(yi)生的(de)合作才(cai)是關鍵”。一位(wei)行業人士向記(ji)者(zhe)表示，阿(a)里健康(kang)最(zui)初(chu)的(de)做法(fa)，完全是在(zai)與(yu)醫(yi)院搶(qiang)飯碗。
《證券日報》記者在石家(jia)莊的某家(jia)醫(yi)院里也看到(dao)了這樣的場景(jing)。記者隨(sui)機跟(gen)隨(sui)一位前來(lai)就診(zhen)的李女士參與(yu)了其看病的過程。
李女士拿著(zhu)石家莊市衛生局監制的居(ju)民健康(kang)卡(ka)，這張卡(ka)可以(yi)在(zai)多家醫院使用(yong)。來到(dao)醫院，李女士先在(zai)該卡(ka)里充值。
據了解(jie)，在北京(jing)等地，患者(zhe)(zhe)可以拿到(dao)自(zi)己就診時醫生開出的(de)紙(zhi)質處(chu)方，然后再去繳費。在這(zhe)個過(guo)程中(zhong)，患者(zhe)(zhe)可以拿著處(chu)方選擇是(shi)在醫院(yuan)或者(zhe)(zhe)去附近(jin)的(de)藥店購(gou)買(mai)藥品。然而(er)，石家(jia)莊(zhuang)市卻不同。
“目前(qian)石家莊的大(da)多(duo)數醫(yi)院實行的是電(dian)子化(hua)治療過(guo)程，居民健康卡(ka)記(ji)錄了患者過(guo)去的就(jiu)醫(yi)、開藥(yao)歷(li)程”。李女士告(gao)訴記(ji)者，“與此同時，醫(yi)生開出的處方也是電(dian)子處方，只有(you)通過(guo)醫(yi)院的平臺(tai)才能(neng)看到，而患者只有(you)在結費、取(qu)藥(yao)之后才能(neng)了解到自己購買(mai)的藥(yao)品。但(dan)電(dian)子處方、結費的方式好(hao)處就(jiu)是不用再去重(zhong)復排隊。”
記者(zhe)在這家醫(yi)院里看到(dao)，每個醫(yi)生的(de)就診室沒有打(da)(da)印機(ji)。當醫(yi)生對李女(nv)士的(de)病情(qing)做出(chu)診斷后，在電腦上(shang)打(da)(da)出(chu)了電子(zi)處方，并直接在李女(nv)士的(de)居民健康卡上(shang)扣費。
針(zhen)對這(zhe)一(yi)現(xian)象，有行業人士(shi)向記(ji)者(zhe)表示，醫(yi)院這(zhe)樣(yang)(yang)的做法避免了患者(zhe)選擇其它(ta)地方購藥(yao)的可能。其向記(ji)者(zhe)表示，這(zhe)樣(yang)(yang)的現(xian)象石家莊市并不是個例。“很(hen)多(duo)省、市級醫(yi)院都采取(qu)措(cuo)施防止處方外流，阿(a)里(li)健康面(mian)臨的難題，也是其它(ta)試圖(tu)進(jin)軍醫(yi)藥(yao)電商領域企(qi)業和資(zi)本(ben)所面(mian)臨的”。
對于醫院存在的防止處方外(wai)流的現(xian)象，阿里健康上述(shu)人士并未進行直接回復(fu)。但其表示，國家有關部門放開處方藥網(wang)售的信號(hao)越來越強烈，公司(si)也時刻(ke)關注此事并在積極地(di)做(zuo)出(chu)準(zhun)備。
此外，網售處方(fang)藥放開之(zhi)后(hou)，實現與醫保(bao)對接是藥品銷售放量的(de)關鍵之(zhi)一(yi)。對于此事，阿(a)里健康上述人士也向記(ji)者(zhe)表示(shi)，公司目(mu)前在通過一(yi)定的(de)手段(duan)介入這一(yi)領(ling)域，但(dan)是不方(fang)便透露相關的(de)細節(jie)。
轉戰醫院？
外界認(ren)為，在意識到(dao)醫療機(ji)構(gou)對于售藥的阻礙時(shi)，阿里健康開始轉戰醫療機(ji)構(gou)，發力搶醫生環節。
但(dan)阿里健康(kang)上述人(ren)士表示，公司是希(xi)望(wang)打造(zao)一個(ge)聯系中(zhong)國醫(yi)(yi)療(liao)保健市場參與者在線社區，醫(yi)(yi)療(liao)機構和醫(yi)(yi)生是我們這個(ge)產業(ye)鏈的一個(ge)重要環節，而(er)不是為了“搶(qiang)醫(yi)(yi)生”。
據(ju)了(le)解，目前在阿(a)里健(jian)(jian)(jian)康(kang)的APP平臺上，記(ji)者看到已(yi)經增加(jia)了(le)咨(zi)詢醫(yi)生、智能導診(zhen)、預約掛號、門診(zhen)加(jia)號、健(jian)(jian)(jian)康(kang)自測等多項功能。然(ran)而，阿(a)里健(jian)(jian)(jian)康(kang)的野心還不僅(jin)僅(jin)如此。阿(a)里健(jian)(jian)(jian)康(kang)還與多家第三方公司(si)合作，尋求將其納入(ru)產業閉環。據(ju)了(le)解，在A股(gu)上市公司(si)中，阿(a)里健(jian)(jian)(jian)康(kang)已(yi)經與迪安診(zhen)斷、華潤萬東和(he)魚(yu)躍(yue)醫(yi)療的控股(gu)股(gu)東魚(yu)躍(yue)科技(ji)、衛寧(ning)軟(ruan)件、白(bai)云(yun)山等建立了(le)合作關系，試圖打(da)造云(yun)醫(yi)院。
據了解，云醫(yi)院(yuan)定位于(yu)“整合(he)醫(yi)療(liao)全體(ti)系、全鏈條資源，提供全方位醫(yi)療(liao)服務的網絡(luo)平臺(tai)(tai)”，業務涵(han)蓋范圍(wei)包括醫(yi)生(sheng)、醫(yi)療(liao)機(ji)構、患者、醫(yi)療(liao)保險、檢驗與影像(xiang)診(zhen)斷、健(jian)康(kang)(kang)管理、云藥(yao)房等一系列環節。在大力吸引基層(ceng)醫(yi)療(liao)機(ji)構的同時，也將積(ji)極發展二(er)三級醫(yi)療(liao)機(ji)構的合(he)作，成為(wei)分級醫(yi)療(liao)機(ji)構間的轉(zhuan)診(zhen)平臺(tai)(tai)。為(wei)了打造相關環節，阿里健(jian)康(kang)(kang)開始了一系列的布局。
在(zai)檢(jian)查領域(yu)，公司與迪(di)安診斷建立合作(zuo)，合作(zuo)的重點是：迪(di)安診斷旗艦(jian)店進駐阿里健康云醫(yi)院平(ping)臺。基于該平(ping)臺，迪(di)安診斷為其提供“一攬(lan)子”、“一站式”的互(hu)(hu)聯(lian)網檢(jian)驗服務(wu)，并根據云醫(yi)院平(ping)臺的個性(xing)化、多元化的需求(qiu)推(tui)出各種量(liang)身定制的獨立檢(jian)驗機構互(hu)(hu)聯(lian)網模式下的綜(zong)合服務(wu)方案。
在醫(yi)療器械領域，公司與魚躍(yue)科(ke)技建立合作(zuo)，尋求華潤萬(wan)(wan)東與阿里(li)(li)健康在醫(yi)療影像、阿里(li)(li)健康云醫(yi)院平(ping)臺的(de)全面合作(zuo)：華潤萬(wan)(wan)東醫(yi)學(xue)(xue)影像旗(qi)艦店(dian)進駐阿里(li)(li)健康云醫(yi)院平(ping)臺，雙方將探索建立獨立醫(yi)學(xue)(xue)影像機構互(hu)聯網運作(zuo)模式。華潤萬(wan)(wan)東將協助阿里(li)(li)健康向醫(yi)療機構推廣(guang)阿里(li)(li)健康云醫(yi)院平(ping)臺。華潤萬(wan)(wan)東將利用其醫(yi)療資源(yuan)，提(ti)供醫(yi)學(xue)(xue)影像讀(du)片(pian)分析(xi)服(fu)務，為阿里(li)(li)健康云醫(yi)院的(de)需求提(ti)供優(you)質(zhi)高效服(fu)務。
此外，阿里健康與(yu)(yu)衛寧軟件在醫(yi)療支付、在藥(yao)品流(liu)通和(he)監管(guan)方面等領域建立合作；與(yu)(yu)白云山(shan)探索在醫(yi)藥(yao)電商(shang)等方面的(de)合作，具體(ti)內容為利用阿里健康的(de)平(ping)臺及(ji)技術資(zi)源與(yu)(yu)白云山(shan)醫(yi)藥(yao)的(de)豐富藥(yao)品產品、龐大(da)的(de)零售網絡和(he)成(cheng)熟的(de)藥(yao)房(fang)托(tuo)管(guan)系統(tong)，共同探索及(ji)開(kai)發藥(yao)品“線(xian)上到(dao)線(xian)下(xia)”或“O2O”營銷模式。
對于與第三方的(de)合作，阿里健康(kang)表(biao)示，在互(hu)(hu)聯網+的(de)背景下，公司(si)也希望(wang)提(ti)供互(hu)(hu)聯網技術給合作伙伴提(ti)供技術支(zhi)持，實現(xian)雙方的(de)共同發展。
但有行業人士向記(ji)者表示，阿里健康(kang)描(miao)述的(de)(de)畫面很(hen)美(mei)，其(qi)構建(jian)的(de)(de)是一個(ge)生(sheng)態系統，但是從現實的(de)(de)角(jiao)度來說，醫(yi)療機構及醫(yi)生(sheng)在(zai)這(zhe)個(ge)環節發揮著重要(yao)(yao)的(de)(de)作用，在(zai)體制性難題未解決的(de)(de)今年，企業啃下這(zhe)個(ge)骨頭需要(yao)(yao)很(hen)大(da)力氣。
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